Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 janvier 2026

Pawvera Companion Goods propose la livraison gratuite exclusivement en France métropolitaine, sans minimum d’achat, afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat simple, transparente et sans frais supplémentaires.

Les commandes sont traitées et préparées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées durant les week-ends, jours fériés ou périodes de forte affluence sont prises en charge dès le prochain jour ouvré.

Une fois expédiée, la livraison intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés, selon l’adresse de destination et le transporteur sélectionné. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

Chaque commande expédiée bénéficie d’un numéro de suivi, transmis par e-mail dès l’expédition, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis jusqu’à sa livraison finale.

Pawvera Companion Goods livre uniquement en France et décline toute responsabilité en cas de retard, de perte ou d’échec de livraison résultant d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client lors de la commande.

En cas de retard important, de colis endommagé ou de non-réception, le client est invité à contacter notre service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante : Pawvera Companion Goods, 21 Rue Oberkampf, 75011 Paris, France, afin qu’une solution rapide et appropriée puisse être apportée.